Política de envío
Procesamiento del pedido
Una vez realizado tu pedido, necesitamos entre 1 y 3 días laborables para prepararlo correctamente antes de enviarlo. Este tiempo nos permite verificar cada pedido y asegurarnos de que todo esté en perfectas condiciones antes de su envío.
Plazo de entrega
Tras el procesamiento, el plazo estimado de entrega es de 6 a 9 días laborables hasta la dirección indicada.
Tiempo total estimado desde que realizas el pedido hasta que lo recibes: entre 7 y 12 días laborables.
Zonas de envío
Actualmente, CepiKids realiza envíos a España, Colombia, México, Estados Unidos y Chile.
Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente dependiendo de la ubicación exacta dentro de cada país.
Seguimiento de tu pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos estimados, estos pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como incidencias de la empresa de transporte, trámites aduaneros, festivos, periodos de alta demanda o condiciones meteorológicas.
Si tu pedido sufre un retraso significativo respecto al plazo previsto, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a revisar el estado del envío.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Escríbenos a soportecepikids@gmail.com y te ayudaremos con cualquier consulta relacionada con el estado, seguimiento o tiempos de entrega de tu pedido.